Política de Devolução — Toda Linda
Queremos que sua experiência com a Toda Linda seja sempre incrível! Por isso, confira nossas regras antes de solicitar uma devolução.
🛍️ Arrependimento da compra
Para compras realizadas pelo site, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
A Toda Linda enviará um código de logística reversa para postagem nos Correios. Fique atenta ao prazo de validade do código, pois após o vencimento não será possível utilizá-lo.
Não realizamos trocas, apenas devoluções.
A peça deverá ser devolvida:
Após o recebimento, o produto passará por análise em até 2 dias úteis. Sendo aprovado, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento escolhida na compra.
⚠️ Produto com defeito
Todas as peças passam por controle de qualidade antes do envio. Caso identifique algum defeito, entre em contato conosco pelo WhatsApp assim que receber o pedido.
O prazo para reclamação de defeitos aparentes é de até 30 dias. Defeitos que surgirem posteriormente serão avaliados para verificar se são decorrentes de fabricação ou de uso inadequado.
A peça passará por análise. Caso seja constatado defeito de fabricação, o valor será devolvido conforme a forma de pagamento utilizada.
💳 Reembolso
Pix: o reembolso será realizado em até 7 dias úteis após o recebimento e aprovação da devolução.
Cartão de crédito: o estorno será solicitado após a aprovação e poderá aparecer em até 30 a 60 dias, dependendo da operadora e do ciclo da fatura.
🏷️ Produtos em promoção
Produtos adquiridos em promoção não possuem troca ou devolução.
📦 Pedido devolvido pelos Correios
Confira com atenção seus dados antes de finalizar a compra.
Caso o pedido retorne à Toda Linda por endereço incorreto, ausência de alguém para receber ou qualquer outro motivo relacionado ao preenchimento dos dados, o custo de um novo envio será de responsabilidade do cliente.
Importante: devoluções que não atenderem às condições acima poderão ser recusadas e o produto será reenviado ao endereço de origem, com o frete por conta do cliente.
